2020 年 7 月 27 日，来也科技吴江法院战略合作签约仪式暨“RPA+AI 综合技术研发服务产业实验室”成立发布会在苏州吴江举行，来也科技联席 CEO 兼总裁李玮、来也科技合伙人兼政府事务总经理刘敬帅、政府业务中心东区总经理顾逸澄；吴江区人民法院副院长高宇鹤、开发区法庭庭长陆金东、吴江区人民法院信息中心主任殷翔等共同出席活动，会上高宇鹤副院长与李玮总裁在战略合作协议上签字，并宣布“RPA+AI 综合技术研发服务产业实验室”正式挂牌成立。
高宇鹤副院长表示：“司法改革和信息化是推动人民法院工作发展的‘车之两轮、鸟之双翼’，全国 80% 以上案件由基层法院审理，智慧法院建设在基层法院的运用前景广阔。基层法院事务性工作较多，来也科技的技术从实用性的角度来讲有很大意义，能够帮助基层法院减少事务性工作，提升审判质效。”
殷翔主任则结合基层法院的信息化现状，举出了法院系统 RPA+AI 的许多适用场景，他进一步解释道：“现阶段，基层法院中重复的事务性工作较多，占据法官、书记员大量的工作量，且繁琐的重复性工作容易出错，利用来也科技的技术，原人工完成的事务性工作可以由软件机器人替代，有效提升法院工作人员的办事质量和效率。”
1、一键开庭零差错，避免多次输入费时费力
江苏法院在开庭时，需要分别打开书记员客户端、讯飞语音转写、网络直播三个系统，每个系统均有数据需要人工输入，特别是网络直播需要录入信息较多。而因为信息较多且复杂程度高，开庭前时间较为紧张等原因，人为失误出现信息录入错误、三个系统部分遗漏打开出现庭审事故等问题造成了极大隐患。通过来也科技的 RPA+AI 技术，模拟人工录入和运行各个系统来开庭，工作人员仅需登入庭审书记员客户端，核对法庭是否正确并勾选开庭案号点击本地开庭，机器人则会自动登入其余各系统，填写如：案号、案由、案件名称、开审理法院、开庭法院、审判组织成员、诉讼参与方、案件详情等数十项信息，再自动生成开庭笔录模板，最后打开讯飞智能庭审系统，一键启动全自动化流程操作，高效率零失误，得到了开庭法官和书记员的大力认可。在法院日常工作中，由于相关工作人员正处于开庭或调解中等状态，时常会出现当事人联系法官、书记员、调解员时发现人员不在工位的情况。对此江苏吴江法院推出“一案一群”政策，既可促进增强当事人和法官、调解员等人员之间的沟通，同时在疫情防控期间也能起到极好的“无接触”办理受理工作。但在实际操作中，群人员添加、群二维码信息管理给法院工作成员造成了极大的冗余工作，为此来也科技携手苏州市吴江区法院 RPA+AI 实验室开发“一案一群”机器人，自动生成群二维码并设置法官、书记员和调解员自动入群，当事人自主加入该群的方式，当事人可以直接在个人微信里留言给法官，法官也可以在群里通知当事人，取得了当事人的普遍赞同，方便了当事人也方便了法院相关工作人员。在当事人办理立案相关事务时，需要提供法人和非法人组织的相关证明材料，但在实际操作中，当事人普遍反应国家企业信用信息公示系统卡顿比较频繁。为了提升人民群众的满意度，吴江法院优化了该证明材料的收集方式，由当事人提交改为法院代为查询网络上公开的信息，运用来也科技 RPA+AI 技术，自动查询、自动生成PDF归档到电子卷宗里。在法院工作人员面临高强度工作的今天，吴江法院能有余力主动向前跨出一步，协助减轻当事人的工作量，正是来也科技 RPA+AI 技术在其中发挥的作用。4、自动签章系统应用
传统人工操作流程中，系统在生成相关基础文书后，需要人工进行流程操作及盖章处理，由于用章量大造成效率较低。通过来也科技 RPA+AI 的方式，自动核对文书内容，并找到需要用印的位置，自动盖章，提高效率，降低人工作业出错的可能性。执行过程中，需要对被执行人的不动产进行查询，而本地不动产中心通过专线的方式，将系统连到法院，不同系统，不同平台，只能通过单次查询的方式，工作量繁杂采用人工作业很容易出错，在采用来也科技 RPA+AI 技术后，自动形成电子档材料，大大节约了法院的人力和物力。
来也科技赋能数字政府建设，助力政府实现智能时代人机协同，与各地政务工作人员一起，将科技公司的技术解决方案落地到惠普、便民的方方面面。从政务大厅的业务查询、一窗通办；到法院、检察院、公安机构的卷宗档案文件扫描识别归档、二次查询以及外呼沟通；再到交通、港口、码头、船务的数据管理、内外沟通；还有在疫情期间帮助各地政府制作自动化战疫解决方案、社区疫情居民信息收集外呼机器人等，来也科技 RPA+AI 也正在逐步多场景落地。
来也科技 RPA+AI 致力于为实现智慧政务与构建“一体化”数字政府建设，提供更高效精准、安全可控、灵活创新的落地方案，助力政务部门真正进入以人为本、需求驱动的智慧化治理新阶段。
